Garantie & Gewährleistung

Auf jeden Artikel geben wir eine Garantie von 12 bis 36 Monaten – die Dauer steht auf der Produktseite und auf Ihrer Rechnung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Garantiefall melden

Bis zu 36 Monate
Bei konfigurierten Servern wählen Sie die Garantiedauer selbst.
Austausch statt Wartezeit
Defekte Teile tauschen wir aus Lagerbestand, meist innerhalb von zwei Werktagen.
Vorabaustausch für Firmen
Geschäftskunden erhalten auf Wunsch das Ersatzteil vor der Rücksendung.

Was die Garantie abdeckt

Die Garantie umfasst Funktionsstörungen der gelieferten Hardware bei bestimmungsgemäßem Gebrauch. Nicht abgedeckt sind Verschleißteile wie Akkus und Lüfter nach Ablauf von 12 Monaten, Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Überspannung oder Flüssigkeit sowie Datenverlust.

So melden Sie einen Garantiefall

Bestellnummer, Seriennummer und eine kurze Fehlerbeschreibung über das Kontaktformular senden.
Wir prüfen die Angaben und senden Ihnen eine RMA-Nummer mit Versandlabel.
Nach Eingang tauschen oder reparieren wir und senden das Ersatzteil versichert zurück.

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von der Garantie gelten für Verbraucher die gesetzlichen Mängelrechte. Für Unternehmer gelten die Regelungen unserer AGB.